Le Centre Hospitalier des Pays de Morlaix réaffirme son engagement profond en faveur de la qualité et de la sécurité des soins. Guidé par une volonté constante d’amélioration, l’établissement s'appuie sur des équipes hautement qualifiées, un plateau technique performant et des protocoles rigoureux pour garantir à chaque patient une prise en charge sûre, personnalisée et de haut niveau.
Une certification attribuée par la Haute Autorité de Santé
Tous les quatre ans, l’hôpital est soumis à une évaluation externe conduite par la Haute Autorité de Santé. La visite de juin 2025 a permis d’élaborer le Rapport de Certification 2025, désormais accessible en téléchargement : Rapport de Certification 2025.
À l’issue de cette analyse approfondie, la Haute Autorité de Santé a attribué à notre établissement la certification « Qualité des soins confirmée », reconnaissant ainsi :
- La qualité et la sécurité des prises en charge
- Notre engagement constant envers les besoins et attentes des patients
- Le professionnalisme de nos équipes
Cette distinction valorise les efforts quotidiens entrepris pour garantir un accompagnement optimal à chaque étape du parcours de soins.
Indicateurs de qualité et de sécurité des soins
Le Centre Hospitalier des Pays de Morlaix suit chaque année les Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins, un ensemble de mesures permettant d’évaluer la conformité aux bonnes pratiques professionnelles. Ces indicateurs, relevant d’une approche scientifique structurée autour de la qualité des soins, s’inscrivent dans une logique d’amélioration continue.
Satisfaction et expérience des patients : l’outil e-Satis
La perception des patients est un élément essentiel dans la démarche qualité. À la sortie de leur hospitalisation, les patients concernés reçoivent un questionnaire adapté à leur parcours. Les réponses recueillies permettent d’évaluer des dimensions clés : accueil, information, communication, organisation et qualité globale de la prise en charge.
Les résultats issus de ce dispositif national constituent une source précieuse pour orienter les actions d’amélioration.
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique englobe l’ensemble des soins prodigués au patient. Son évaluation repose sur des critères tels que :
- L’application des bonnes pratiques
- La prévention des risques et complications
- L’adéquation des traitements et interventions
Ces indicateurs sont régulièrement analysés afin d’ajuster les protocoles et garantir une qualité optimale.
Coordination des prises en charge
La qualité du parcours de soins dépend également de la coordination entre les nombreux intervenants mobilisés : soignants, médicaux, équipes médico-techniques, services logistiques, administratifs et également représentants des usagers.
L’objectif : assurer une prise en charge fluide, sécurisée et parfaitement adaptée aux besoins du patient, quelle que soit la complexité de la situation.
Cet ensemble de résultats témoigne de la dynamique qualité du Centre Hospitalier des Pays de Morlaix et de sa volonté constante de proposer des soins sûrs, efficaces et centrés sur le patient. Encore un grand merci à chacune et chacun d’entre vous, et particulièrement aux cadres de santé et aux cadres supérieurs pour leur engagement sans faille.