Le Centre Hospitalier des Pays de Morlaix place la qualité et la sécurité des soins au centre de ses priorités. Attentif à la satisfaction et à l’expérience de chaque patient, l’établissement s’appuie sur des équipes de professionnels qualifiés, un plateau technique moderne et des protocoles de sécurité exigeants. Sa mission : offrir à tous des soins et un accompagnement de haut niveau.
Certification de l’établissement par la Haute Autorité de Santé :
Le Centre Hospitalier des pays de Morlaix est soumis tous les quatre ans à une évaluation externe de sa qualité, réalisée par la Haute Autorité de Santé. Le Rapport de Certification 2025, élaboré à la suite de la visite conduite en juin 2025, peut être téléchargé ici : Rapport de Certification 2025.
À partir des conclusions de ce rapport, la Haute Autorité de Santé a décidé d’attribuer à l’établissement la certification « Qualité des soins confirmée », soulignant ainsi son engagement constant pour la qualité et la sécurité des soins délivrés aux patients.
Indicateurs de qualité et de sécurité des soins :
Dans une démarche d’amélioration continue, l’établissement fait également l’objet d’une évaluation annuelle fondée sur les Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins (IQSS), permettant de mesurer la conformité et la qualité des pratiques professionnelles.
Satisfaction et expérience des patients : e-Satis
La satisfaction et l'expérience des patients sont évaluées à l’aide de questionnaires qu’ils remplissent à la fin de leur hospitalisation. Adaptés au type de séjour, ces questionnaires couvrent l’ensemble des étapes du parcours de soins.
Prise en charge clinique :
La prise en charge clinique regroupe l’ensemble des soins dispensés à un patient. Sa qualité est mesurée à l’aide d’indicateurs portant sur différents aspects, tels que le respect des bonnes pratiques professionnelles et la prévention des complications.
Coordination des prises en charge :
La coordination des prises en charge consiste à harmoniser les actions de l’ensemble des professionnels impliqués tout au long du parcours du patient. Sa qualité est essentielle pour assurer la continuité, la sécurité et l’efficacité des soins.
Liens utiles :
Lien vers rapport de certification site HAS : ici
Lien vers la décision de certification : ici
Indicateurs Qualité et Sécurité des Soins (à venir)
Votre avis nous intéresse
A l’issue de votre venue à l’hôpital vous êtes invité à nous donner votre avis sur votre prise en charge au Centre Hospitalier des Pays de Morlaix au travers du questionnaire de satisfaction.